Metodi di Spedizione
BubbleQueen.net si impegna a garantire consegne rapide e sicure grazie alla collaborazione con corrieri affidabili.
1. Effettua il tuo ordine direttamente online
2. Riceverai una mail di conferma
3. Attendi la consegna del tuo ordine
4. Consegniamo direttamente in sede
Corriere utilizzato
Tutte le spedizioni vengono effettuate esclusivamente tramite il corriere GLS, leader nella logistica nazionale e internazionale.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono di massimo 7 (sette) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento.
I tempi indicati sono orientativi e possono variare in caso di:
- zone difficilmente raggiungibili;
- periodi di intenso traffico logistico (festività, saldi, promozioni speciali);
- eventi straordinari o di forza maggiore.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al Cliente in fase di acquisto, prima della conferma dell’ordine.
Tracking della spedizione
Al momento della partenza del pacco, il Cliente riceverà un’email di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking number), utile per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere GLS.
Consegna e responsabilità
La consegna si intende effettuata quando i prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine.
In caso di assenza, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà avviso con le istruzioni per la riconsegna o il ritiro presso il deposito più vicino.
Assistenza post-spedizione
Per qualsiasi problema relativo alla spedizione (ritardi, mancata consegna, anomalie), il Cliente può contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo [email assistenza] indicando il numero d’ordine e i propri dati di riferimento.
FAQs
Gli ordini vengono evasi entro pochi giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna è stimata entro un massimo di 7 giorni lavorativi, salvo casi particolari come zone difficilmente raggiungibili, periodi di intenso traffico logistico (festività, promozioni) o eventi straordinari di forza maggiore.
Sì 👍 Al momento della partenza del pacco riceverai una email di conferma con il codice di tracciamento (tracking number).
Potrai utilizzarlo per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere GLS in tempo reale.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di acquisto e mostrate prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita vengono indicate chiaramente sul sito o nelle comunicazioni ufficiali.
Se il pacco arriva danneggiato o manomesso, ti consigliamo di accettarlo con riserva, specificando al corriere il motivo (es. “imballo danneggiato”).
Inoltre, prima di aprire la confezione, ti invitiamo a realizzare un breve video che mostri chiaramente le condizioni del pacco, così da avere una prova utile in caso di reclamo o verifica del materiale non integro.
Successivamente, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo 📧 info@bubblequeen.net indicando il numero d’ordine e allegando, se possibile, foto e video del danno: il nostro team provvederà a gestire rapidamente la segnalazione.
