1. Dati identificativi del venditore

BubbleQueen.net (di seguito “Venditore” / “noi”)
Indirizzo: [indirizzo sede legale]
Email: [indirizzo email] – Tel: [numero di telefono]
Partita IVA: in fase di apertura

2. Oggetto, ambito e normativa applicabile

2.1 Le presenti condizioni (le “Condizioni”) disciplinano i contratti di vendita a distanza tra il Venditore e l’utente (di seguito “Cliente”) tramite il sito BubbleQueen.net.
2.2 Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le Condizioni.
2.3 Le Condizioni si applicano salvo modifiche pubblicate sul sito e comunicate al Cliente al momento della conferma dell’ordine.
2.4 Per i consumatori si applicano le disposizioni del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

3. Invito ad offrire, proposta d’acquisto e accettazione ordine

3.1 Le schede prodotto e i cataloghi costituiscono invito ad offrire.
3.2 L’invio dell’ordine da parte del Cliente è una proposta vincolante di acquisto.
3.3 L’ordine si intende accettato al momento della conferma via email o dell’evasione diretta.
3.4 In caso di indisponibilità, il Cliente sarà informato con offerte alternative o rimborso.

4. Prezzi, variazioni e IVA

4.1 Prezzi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
4.2 Le spese di spedizione sono sempre indicate separatamente.
4.3 Le variazioni di prezzo non si applicano ad ordini già confermati.

5. Pagamenti

5.1 Modalità accettate: carta di credito, PayPal, bonifico, [altre modalità].
5.3 In caso di mancato pagamento, il contratto può risolversi di diritto (art. 1456 c.c.) e potranno essere applicati interessi di mora.
5.4 Non è ammessa compensazione o deduzione senza consenso scritto.

6. Forza maggiore / eventi straordinari

Il Venditore non risponde per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, calamità, carenza di materie prime, ecc.).

7. Spedizione, consegna, passaggio di proprietà e rischio

7.1 Consegna all’indirizzo indicato dal Cliente.
7.3 La proprietà passa al Cliente alla consegna al corriere o al ritiro.
7.4 Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente con il vettore.
7.5 Il Cliente deve controllare subito i colli e segnalare anomalie con “riserva” sul documento di trasporto.

8. Diritto di recesso (solo per consumatori)

8.1 Il Cliente può recedere entro 14 giorni dal ricevimento senza obbligo di motivazione.
8.3 I prodotti devono essere integri, in confezione originale e senza segni di uso.
8.5 Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Esclusioni dal recesso:
Prodotti sigillati aperti dopo la consegna, prodotti personalizzati o su misura, prodotti deteriorabili o con scadenza breve.

9. Restituzione e sostituzione

I resi extra-recesso richiedono consenso scritto del Venditore.
Prodotti non conformi alle condizioni possono essere rifiutati o decurtati.

10. Garanzie legali e vizi dei prodotti

10.1 I consumatori hanno diritto a 24 mesi di garanzia legale.
10.2 Clienti professionali: 12 mesi, salvo diverse condizioni.
10.3 I vizi devono essere denunciati entro 2 mesi dalla scoperta.
10.4 Il Cliente ha diritto a riparazione, sostituzione o rimborso.

11. Informazioni sui prodotti

Le schede prodotto contengono le informazioni disponibili al momento. Il Cliente deve verificare l’idoneità all’uso previsto.

12. Responsabilità e limitazioni

Il Venditore non risponde per danni indiretti o lucro cessante. La responsabilità massima non supera l’importo pagato per il prodotto.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza consenso scritto.

14. Trattamento dei dati personali

I dati personali sono trattati secondo il Reg. (UE) 679/2016 (GDPR). L’informativa completa è disponibile nella Privacy Policy.

15. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e terze parti. Vedi Cookie Policy.

16. Risoluzione extragiudiziale / ODR

Il Cliente può utilizzare la piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza.
Per Clienti professionali, foro esclusivo è quello della sede legale del Venditore.

18. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore può modificare le Condizioni; le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sul sito.

19. Clausola di separabilità

Se una clausola è invalida, le altre rimangono valide. Prevale la versione italiana in caso di traduzioni.